Service
Versand & Rückgabe
Stand: 13. August 2026
Versandkosten
Beim Kauf eines Trainingsgeräts — Movana Stairmaster oder Movana Hantelbank — liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert.
Fehlt noch: Versandkosten für Bestellungen, die nur Zubehör enthalten (etwa die Bodenschutzmatte einzeln). Aktuell nicht relevant, da nur die beiden Trainingsgeräte verkauft werden.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Sie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Versandart
Fehlt noch: Versanddienstleister und Angabe, ob per Paket oder Spedition geliefert wird. Bei Speditionsversand gehört hierher auch, ob bis zur Bordsteinkante oder bis zur Wohnungstür geliefert wird.
Lieferung ins Ausland
Fehlt noch: Ob nach Österreich, in die Schweiz oder in weitere EU-Länder geliefert wird.
Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.
Kosten der Rücksendung
Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wichtig — fehlt noch: Stairmaster und Hantelbank können nicht als normales Paket verschickt werden. Bei solcher Ware müssen die geschätzten Rücksendekosten beziffert werden. Fehlt die Angabe, trägt der Händler die Kosten. Sobald der Betrag feststeht, wird er hier und in der Widerrufsbelehrung eingesetzt.
Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie bieten wir nicht an.
Transportschäden
Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, vermerke das beim Zusteller und melde dich mit Fotos bei uns unter support-movana@bertelo.de. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Fehlende oder defekte Teile
Schreib uns mit Bestellnummer und einem Foto. Wir schicken Ersatz, ohne dass du das komplette Gerät zurücksenden musst.
Hinweis zur Prüfung: Diese Seite fasst die Konditionen verständlich zusammen und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind AGB und Widerrufsbelehrung.