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Beim Kauf eines Trainingsgeräts kostenlos innerhalb Deutschlands, unabhängig vom Bestellwert.
Zufriedene Kunden in 5+ Ländern · Versandkostenfrei in Deutschland, Lieferzeit 1 bis 3 Werktage · Faltbar und zu über 95 % vorgebaut
Hilfe und Datenschutz
Wie du uns erreichst, wie Bestellung und Rückgabe ablaufen und was mit deinen Daten passiert — auf einer Seite statt verteilt über fünf.
Kontakt
Fragen zu einer Bestellung, zum Aufbau oder zu einem Ersatzteil? Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
E-Mail support-movana@bertelo.deViele Fragen sind in den häufigen Fragen schon beantwortet.
Keine Retourenadresse. Bitte sende nichts unaufgefordert zurück — melde dich vorher per E-Mail, dann klären wir den Weg.
Das Formular schickt nichts an uns oder an Dritte. Es öffnet dein E-Mail-Programm mit fertigem Text — abgeschickt wird die Nachricht von dir.
Bestellung & Versand
Beim Kauf eines Trainingsgeräts kostenlos innerhalb Deutschlands, unabhängig vom Bestellwert.
1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
Über Shopify Payments: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Zahlungsdaten verarbeitet ausschließlich der Zahlungsdienstleister — wir sehen sie nie.
Liegt der Bestellbestätigung per E-Mail bei.
Fehlt noch: Versanddienstleister, Angabe ob Paket oder Spedition, und ob auch nach Österreich und in die Schweiz geliefert wird.
Rückgabe & Gewährleistung
14 Tage ab Erhalt der Ware. Einzelheiten und Musterformular in der Widerrufsbelehrung.
Trägst du. Die Hantelbank geht als normales Paket zurück, der Stairmaster wegen seiner Länge per Spedition. Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung.
2 Jahre gesetzlich. Eine zusätzliche freiwillige Garantie gibt es nicht.
Schreib uns mit Bestellnummer und Foto — wir schicken Ersatz, ohne dass das ganze Gerät zurück muss.
Ausführlich auf der Seite Versand & Rückgabe.
Datenschutz
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